Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Atelier Ai est actuellement une pratique individuelle. La personne responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) est :

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires, selon la façon dont vous interagissez avec nous :

Via le site web et le formulaire de contact :

• Prénom et nom
• Nom de votre entreprise (facultatif)
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu de votre message

Via des cookies ou outils d'analyse (si activés) :

• Adresse IP
• Pages visitées et durée de visite
• Navigateur et type d'appareil

Dans le cadre d'un mandat (formation, diagnostic, projet sur mesure) :

• Informations nécessaires à la réalisation du mandat, précisées dans l'entente écrite

Pourquoi collectons-nous ces informations ?

• Coordonnées (nom, courriel, entreprise) : répondre à vos demandes, gérer la relation client.
• Données de navigation (si des cookies analytiques sont activés) : comprendre l'usage du site et l'améliorer.
• Données de mandat : réaliser les livrables convenus (diagnostic, formation, solution sur mesure).

Vos données ne sont jamais utilisées à d'autres fins que celles ci-dessus sans votre consentement.

Comment protégeons-nous vos données ?

• Stockage sur des plateformes reconnues, à accès restreint
• Authentification forte (double facteur) partout où c'est possible
• Chiffrement des données en transit (HTTPS et TLS)
• Accès limité à la seule personne responsable d'Atelier Ai, sauf mention contraire dans un mandat

Partageons-nous vos données ?

Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement aux fournisseurs nécessaires au service ou dans les cas suivants :

• FormSubmit, qui relaie les messages envoyés par le formulaire vers l'adresse courriel d'Atelier Ai
• Une ou un sous-traitant ponctuel impliqué dans votre mandat, toujours sous entente de confidentialité
• Une obligation légale (par exemple une demande d'une autorité gouvernementale sur base légale)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Transferts hors Québec

Le service de formulaire FormSubmit, le service de courriel, l'hébergement du site ou d'autres outils de travail peuvent traiter ou stocker des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Atelier Ai évalue les mesures de protection applicables avant d'utiliser un fournisseur pour traiter des renseignements personnels.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes de contact sans mandat : jusqu'à 2 ans après le dernier échange
• Dossiers clients, contrats et pièces comptables : 7 ans, lorsque les exigences fiscales ou légales s'appliquent
• Données de navigation (cookies analytiques, si activés) : selon les paramètres du fournisseur, généralement 13 mois
• Candidatures (si Atelier Ai recrute un jour) : 2 ans après la fin du processus

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.

Cookies

À ce jour, ce site vitrine n'installe aucun outil d'analyse ni témoin non essentiel : aucun cookie publicitaire ou analytique n'est actif. Lorsque vous soumettez le formulaire, les renseignements inscrits sont transmis à FormSubmit afin de relayer votre demande par courriel à Atelier Ai.

Si un outil d'analyse (par exemple des statistiques de fréquentation) ou un pixel marketing est ajouté plus tard, un bandeau de consentement est déjà en place pour l'encadrer, avec un choix distinct pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (ne peuvent pas être refusés)
• Cookies analytiques : pour comprendre l'usage du site (désactivés par défaut, nécessitent votre consentement actif)
• Cookies marketing : le cas échéant, pour des partenaires publicitaires (désactivés par défaut, nécessitent votre consentement actif)

Vous pouvez revoir ou changer vos préférences en tout temps via le lien « Préférences de cookies » au bas de chaque page.

Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels détenus par Atelier Ai à votre sujet
• Corriger toute information inexacte ou incomplète
• Retirer votre consentement à une utilisation de vos données
• Obtenir une copie portable de vos données, dans un format structuré et lisible
• Demander la désindexation d'informations vous concernant, si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à la personne responsable ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Incident de confidentialité

En cas d'incident touchant vos données, Atelier Ai s'engage à :

• Vous en informer rapidement si cela présente un risque sérieux pour vous
• Aviser la Commission d'accès à l'information (CAI) si requis par la loi
• Prendre les mesures correctives nécessaires sans délai

Droit de recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca, au 1 888 528-7741.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou nos pratiques. La date de mise à jour est toujours indiquée en haut du document. En cas de changement important, vous en serez informé directement si nous avons vos coordonnées.